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Dans un élan de solidarité nationale sans précédent, la Camwater a lancé une vaste campagne de 200 000 nouveaux branchements. Plus qu’une simple opération technique, ce projet incarne une vision profondément humaine : celle de faire de l’eau potable un droit effectif pour chaque ménage camerounais, en brisant les barrières de la précarité.
Le Directeur Général : L’homme-orchestre d’une réforme de proximité
Au cœur de cette dynamique se trouve le Directeur Général de la Camwater, qui s’impose comme l’homme-orchestre de cette mutation. Sous son impulsion, l’entreprise publique a opéré un virage stratégique majeur, passant d’une gestion purement administrative à une gestion de proximité orientée vers le citoyen.
En simplifiant les procédures et en exigeant des résultats concrets sous 72 heures, le DG a insufflé une nouvelle culture de la performance au service de l’intérêt général. Son objectif est clair : humaniser la relation avec l’usager et s’assurer que personne ne soit laissé au bord du chemin pour des raisons financières.
L’aspect social : Levier de dignité pour les familles
L’aspect le plus marquant de cette réforme, portée par la direction générale, reste la levée des obstacles économiques qui pesaient sur les foyers les plus modestes.
Une solidarité financière concrète
Conscient des réalités économiques des ménages, le DG a instauré un système de paiement échelonné inédit. Désormais, un premier versement de 60 000 FCFA (pour les devis inférieurs à 120 000 FCFA) suffit pour déclencher l’installation du compteur. Le reste ? Étallé sur 6 mensualités. Cette mesure de justice sociale permet aux familles de stabiliser leur budget tout en accédant immédiatement à une eau saine.
La fin du parcours du combattant
Sous la direction actuelle, le dossier administratif a été réduit à sa plus simple expression (4 pièces de base). Cette simplification est une main tendue vers les citoyens, réduisant la bureaucratie pour privilégier l’action de terrain.
Le défi des 72 heures : Un engagement de respect
Le Directeur Général a fait de la réactivité son cheval de bataille. En s’engageant sur un délai de 3 jours pour la pose du compteur après paiement, il restaure la confiance entre la Camwater et ses abonnés, garantissant le respect de la dignité de chaque demandeur.
En conclusion, à travers cette campagne de 200 000 branchements, le Directeur Général de la Camwater prouve qu’une entreprise publique peut être à la fois performante et solidaire. En plaçant l’humain au centre de ses priorités, il transforme durablement le paysage social du Cameroun, une goutte d’eau à la fois.
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